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Aviso Mensual Consumidor

En esta sección encontrará un extracto de las noticias destacada, eventos en relación al mes y en ámbito de consumo que creemos sea de su interés, ampliándose por otros medios .

Durante el mes de Abril, le interesa saber:

-Celebramos la Pascua, y unas minivacaciones, así que mi oficina permanecerá cerrada del 3 al 6 de abril, pero recuerde que puede llamar al 012, o presentar su hoja de reclamaciones con justificantes en el Prop para su tramitación.

- Al hilo de las Pascuas y posibles vacaciones, y viajes del consumidor, recordemos nuestros derechos y obligaciones en el tte. aéreo, y con la contratación de un viaje combinado, normativa está en via de modificación, hay proyecto de ley en fase de aprobación. Todo estos detalles pueden consultarlo en nuestra web, en aecosan, y en indi.gva.es, en publicaciones, recomendaciones...

-Seguimos insistiendo en que para reclamar en consumo, primero debe tener documentación acreditativa de los hechos, haber formulado reclamación previa en los dtos. de atención cliente de las compañias ... y sobretodo dialogar y buscar una solución, no imponerla, recuerde que también pueden haber circunstancias de fuerza mayor que hagan viable esa actuación.

-Seguimos con las incidencias en el sector energético, muy variadas, destaca el cambio de compañia tras visita de comerciales y no respeto del desistimiento o inclusión de servicios accesorios, también los daños ocasionados o el retraso tras la transformación aparatos para el cambio del gas butano a gas Natural, y recuerden que termina en Abril el plazo para renovar el antiguo bono social, el nuevo  incluye más consumidores vulnerables, establece tres tipos, sea paciente con la oficina de requena que lo gestiona.

- Por último, y no deja de ser más importante, no sé si el tiempo nos dará una tregua pero solemos salir al Monte a disfrutar de la mona con nuestra familia, recuerde que el Medio Ambiente es salud y protejalo, contra la deforestación, incendios.....entre todos mantendremos lo poco que nos queda, su salud es primordial, y enseñe a sus hijos también a respetarlo con su ejemplo.

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